一、关于家具“三包”项目:一般家具保修期为一年,在保修期内,如果家具出了问题,消费者有权向经营者提出包修、包换和包退。
二、关于解决纠纷的方式:消费者有权根据发生质量问题的性质,选择协商、调解、申诉、仲裁、诉讼等方式来解决纠纷。
三、合同签订后,要仔细审查,合同上标写“降价”、“优惠”、“现货甩卖”、“有残处理”字样的商品,生产者、经营者可以不承担“三包责任”。消费者应该让经营者将家具的材质、数量、颜色等相关信息填写清楚,以便在发生争议时作为依据。
四、合同签订后,在合同单上加盖主办单位的售后服务章,主办单位以示连带责任。